תקנון

תנאים כללים
א.ל.טורס מתמחה בטיולי ג'יפים וטיולי טבע. המדריכים שלנו מקצועיים וברוב הטיולים מלווה את 
הטיול גם מדריך מקומי. יחד עם זאת חשוב לזכור שטיול הינו חוויה דינאמית וגם המדריכים לעיתים 
כפופים לאילוצים ושינויים בלתי צפויים . 
מסלולי הטיול הינם כמפורט באתר. יחד עם זאת לעיתים אנו נאלצים לבצע שינויים במסלול הטיול 
בשל גורמים אשר אינם בשליטתנו ו/או אינם תלויים בנו, לרבות אך לא בלבד, בשל מזג אוויר, סגירת 
דרכים, הוראות השלטונות המקומיים, מצב בטחוני, שינויים בשעות טיסה ועוד . 
אנו משקיעים מאמצים רבים כדי לבחור את מיטב מקומות הלינה במסלולי הטיול. אך חשוב לציין 
שרמת המלונות והשרותים הינם בהתאם לסטנדרט המקובל באותה המדינה. 
אנו משתדלים לשמור על מסלולי הטיול אשר פורסמו ללא שינוי ועל האזורים המועדפים, אך ייתכנו 
שינויים בבתי המלון ו/או במקומות הלינה בהם נתאכסן . 
תנאי הרשמה 
כל מטייל נדרש למלא את טופס הרשמה המופיע באתר ובחתימתו על טופס ההרשמה מאשר 
המטייל, כי קרא מסמך זה (התנאים הכלליים) ואת תקנון החברה והוא מאשר כי הם יחולו עליו 
ויחייבו אותו . 

סכום התשלום יחושב לפי שער מזומנים גבוה של בנק פועלים נכון ליום החיוב, במקרה של שינויים במיסי הנמל, היטלי הדלק או במדיניות חברות התעופה, יעודכן מחיר הטיול ותחול תוספת בהתאם.
במקרה של סיכול, כגון ביטול בשל נסיבות שבמועד שליחת טופס זה לא היו ידועות לחברה והיא לא יכלה למנען, תנאי הביטול חלים על המזמין.

סירוב להרשמה / הפסקת טיול באמצע 
א.ל.טורס רשאית שלא לאשר הרשמת מטייל לאחד מטיוליה אם לדעתה עלול מטייל זה לפגוע 
במהלך התקין של הטיול או להפריע לשאר חברי הקבוצה . 
א.ל.טורס רשאית להפסיק השתתפותו של מטייל בקבוצת הטיול בשל התנהגות לא הולמת ו/או מצב 
בריאותי של מטייל זה וזאת עפ“י החלטתו הבלעדית של המדריך . 
מדריך טיול מוסמך להפסיק כל פעילות, נהיגה, רפטינג, אופניים וכיו“ב עפ“י שיקול דעתו הבלעדית 
בשל התנהגות לא הולמת ו/או מצב בריאותי או בטחוני. 
תנאי ביטול 
תנאי הביטול הינם ייחודיים לכל טיול ועל כן הינם מפורטים בתאור הטיו ל באתר א.ל.טורס. לא יחולו 
לגביהם הוראות חוק הגנת הצרכן, השתמ“א.1981.
מדיניות ביטולים
ביטול טיסה - לפי תנאי חברת התעופה.
דמי ביטול עבור שרותי קרקע
ממועד ההרשמה עד 46 ימי עבודה לפני מועד הטיול - יגבו 700 ש"ח עבור דמי ביטול.
בין 45-30 ימי עבודה - יגבו 30% מעלות הטיול.
בין 29-15 ימי עבודה - יגבו 60% מעלות הטיול.
ביטול השתתפות פחות מ-15 ימי עבודה - לא יבוצע החזר כספי.
במידה ועקב מצב בטחוני לא יהיו טיסות, ניתן יהיה לבחור מועד אחר ממגוון התאריכים בהם יש מקום. במידה ומטייל לא יכול להצטרף למועד החדש, יוחזר כספו במלואו.

ביטול טיול 
היתכנות הטיול כפופה להרשמת כמות מינימום של מטיילים. ככל שלא נגיע למכסת המינימום של 
משתתפים, שומרת לעצמה א.ל.טורס את הזכות לבטל את הטיול עד 10 ימים לפני מועד היציאה. 
במקרה של ביטול, תזכה א.ל. טורס את המטיילים שנרשמו לטיול בסכום ששולם, אך לא תחוייב 
בתשלום פיצוי כלשהו . 
מידע למטייל 
לפני היציאה לטיול אנו מקיימים מפגש קבוצה. במהלך המפגש יימסרו פרטים לגבי ציוד נדרש, 
היערכות מיוחדת אשר על המטיילים לבצע לפני היציאה, הכרות בין חברי הקבוצה ועוד. 
אנו חושבים שהשתתפות במפגש הקבוצה הינה חלק מההכנה לפני היציאה לטיול והיא תורמת. בכל 
מקרה של היעדרות ממפגש הקבוצה , אין א.ל.טורס מחויבת במתן המידע שנמסר במהלך המפגש. 
בכל מקרה של סתירה בין האמור בתקנון זה לבין האמור במפגש הקבוצה ו/או בשיחה עם נציגי 
א.ל.טורס, יגבר האמור בתקנון ובתנאים הכללים, אלא אם המידע נמסר בכתב. 
דרכון ואשרות כניסה 
כל מטייל מחויב להצטייד בדרכון בתוקף לחצי שנה (6 חודשים) לפחות מיום החזרה מהטיול, חובה 
שיהיו בדרכון לפחות 2 עמודים ריקים . 
במידה והמטייל יוצא לטיול במדינה בה יש צורך באשרת כניסה, יש להסדיר את אשרת הכניסה באופן עצמאי או דרך משרדינו לפני מועד היציאה. בכל מקרה של סירוב כניסה של אחד המטיילים או יותר

למדינה כלשהי, לא תישא א.ל.טורס בהוצאות הכרוכות בכך . 
עלות הנפקת אשרת הכניסה למדינה תחול על המטייל ולא תוחזר במקרה של ביטול. 
מספר ימי הטיול 
מספר ימי הטיול נמנים בהתאם לתאריך שעת היציאה ותאריך ושעת ההמראה חזרה. 24 שעות טיול, 
ייחשבו יום אחד גם אם לא בוצעו טיולים או פעילויות בימים אלה מלבד הטיסה. 
במידה ויחולו שינויים במועדי הטיסות או שעות הטיסות לא מתאפשר עדכון ימי הטיול ולא יחול שינוי 
במחיר . 
האחריות על שינוי ו/או עדכון מועדי טיסה וכתוצאה מכך ימי הטיול, אינה מוטלת בשום מקרה על 
א.ל.טורס. 
טיסות ושינוי מחירים 
א.ל.טורס מוציאה טיולים למגוון יעדים. לחלק מהיעדים מגיעים בטיסות סדירות ולחלקם בטיסות 
צ‘ארטר ולואו קוסט . 
א.ל.טורס מפרסמת את מועדי הטיסות הידועות לה במועד הפרסום, בהתבסס על מידע המתקבל 
ממפעיל הטיסה ולכן בכל מקרה של שינוי בשעת הטיסה או מועד הטיסה תעדכן א.ל.טורס את 
המטיילים בסמוך לקבלת המידע. עם זאת, אין לא.ל.טורס אחריות כלשהיא והיא לא תישא בכל 
הוצאה נילוות, ישירה או עקיפה, וכמובן לא תהיה מחויבת בפיצוי כשלה ולמטייל/ים בגין נזק מכל מין 
וסוג שייגרם ככל שייגרם למטייל ו/או למי מטעמו . 
חברות התעופה משנות מפעם לפעם את מחיריהן בשל עליות במחירי הדלק, מיסי נמל או סיבות 
אחרות. העדכונים מתבצעים לעיתים סמוך מאוד למועד הטיול, כל שינוי במחיר יחול על המטיילים . 
רמת השירות, נהלי הכבודה, מקומות ישיבה וכו‘ הינם בהתאם למדיניות חברת התעופה וא.ל.טורס 
אינה צד בעניין. 
מקומות לינה 
רשימת בתי המלון אינה מחייבת אלא מהווה חלופה אחת מיני רבות ונמסרת לצורך הדגמה בלבד. 
א.ל .טורס, מבצעת הזמנות בבתי מלון לאורך מסלולי הטיול זמן רב לפני מועד הטיול. מפעם לפעם 
חלים שינויים אשר אינם תלויים בנו , א.ל.טורס תדאג לשכן את המטיילים בבתי מלון חלופיים, 
בהתאם לזמינות ולתפוסה בבתי המלון, באותה הרמה או ברמה טובה יותר. על כן, שינוי בית המלון 
אינו יזכה את המטייל בפיצוי מכל סוג שהוא . 
א.ל.טורס אינה יכולה להתחייב במהלך השהות על חדרים צמודים, אך תעשה את מירב המאמצים, 
במידה ויהיו בקשות מיוחדות. בכל מקרה א.ל.טורס לא תישא באחריות ולא תחויב בפיצוי במקרה בו 
לא קיבל המטייל את החדר המבוקש. 
רכבים
א.ל.טורס מארגנת טיולי רכבים ושטח למגוון יעדים. בכל יעד ויעד ישנם סוגי רכבים שונים. הרכב 
אשר יסופק ללקוח יהיה מהדגם כפי שמופיע באתר או מאותה קטגוריה . 
הרכבים מושכרים מחברות השכרה שונות וחלים עליהם כל החוקים והכללים אשר קובע החוק 
במדינה בה אנו מטיילים. טיב ואיכות הרכב אשר יתקבל מחברת ההשכרה אינו בשליטתה של 
א.ל.טורס, אשר לא תישא באחריות במקרה רכב תקול ו/או בלתי תקין. יחד עם זאת א.ל.טורס תעשה 
את כל שביכולתה לסייע למטייל לקבל רכב חלופי בהקדם האפשרי. על המטייל לנהוג ברכבים 
בהתאם למדיניות חברות ההשכרה, אשר כלליה הם המחייבים לעניין הרכבים . 
בנוסף, אין א.ל.טורס אחראית לנזקים אשר יגרמו לאחד או יותר מהרכבים במהלך הטיול. הרכבים 
מבוטחים ע“י חברות ההשכרה בהתאם לחוקים החלים בכל מדינה והמטיילים כפופים לתנאים 
ולהסכמות עם חברות ההשכרה לרבות השתתפות עצמית במקרה של נזק, יהא כמפורט בהסכם 
ההשכרה. א.ל.טורס אינה צד להתקשרות בין חברת ההשכרה לבין הלקוח . 
חיסונים
במידה ואת/ה יוצאים לטיול במדינה בה מומלץ לבצע חיסונים לפני הכניסה אליה, באחריות המטייל 
לבצע את כל החיסונים הנדרשים. המידע על החיסונים ייתן ממשרד הבריאות ועל המטייל מוטלת 
האחריות לבצע את הבדיקה הרלוונטיות אליו . 
ביטוח רפואי 
כל מטייל המעוניין לקחת חלק בטיול , מחויב לבצע ביטוח רפואי ומטען המתאים לאופי הפעילות מיום ההרשמה לטיול. מומלץ להעביר למשרדינו העתק פוליסת הביטוח לפני היציאה לטיול. יש להקפיד להצטייד בביטוח העונה על דרישות הטיול, הטסה רפואית, טיול ג'יפים, רפטינג, חילוץ מהשטח וסכומי כיסוי פרמיה 
גבוהים במיוחד. 
א.ל.טורס אינה חברת ביטוח והיא אינה צד להתקשרות בין המטייל לבין חברת הביטוח ו לכן א.ל.טורס 
לא תישא אחריות במקרה שלקוח לא יהיה מבוטח ו/או לא יהיה לו כיסוי ביטוחי מלא ו/או בכל מקרה 
של תקלה אחרת מכל מין וסוג שהוא עם פוליסת הביטוח שרכש המטייל . 
ניתן לפנות למשרדנו להפניה לסוכן ביטוח המומחה בביטוחי טיולים לחו"ל. 
מובהר כי האמור במסמך זה גובר על כל מצג ו/או מידע שנמסר למטייל בעל פה . 
א.ל.טורס מאחלת לכם טיול נעים ומהנה.

תקנון
תקנון וכתב ויתור על תביעות, הסתכנות מרצון, שחרור מאחריות בטיול עם א.ל.טורס.

חתימה על הסכם זה מהווה תנאי להשתתפות בטיול עם "א.ל.טורס" (להלן: "הטיול"), המאורגן על ידי רינת סגל ת.ז. 022611685 (להלן: "מארגני הטיול") - והינה בעלת תוקף משפטי מחייב ולפיכך, חובה לקרוא הסכם זה בעיון רב, בטרם חתימה.

כל מטייל/ת (להלן: "המטייל"), ימלא את פרטיו במקומות המתאימים לכך בהסכם זה ויחתום עליו ובמקרה של קטין, יש למלא את פרטיו וההורה המאשר הוא שיחתום.

החתימה על הסכם זה חולשת על כל הפעילויות הנלוות לטיול, בכל זמניו, בין ברכב המטייל ובין מחוצה לו לרבות התכנסות, הדרכות, נסיעה, תדלוק, עצירה להתרעננות או מכל סיבה אחרת, מחנאות וכל פעילות אחרת.

ידוע לי כי הטיול הוא אתגרי ונערך בתנאי שטח, לרבות נסיעה ושהות בשטח וכי הטיול כרוך במאמץ גופני וטומן בחובו סיכונים שונים לגוף, לרבות החמרת פציעות או מצב רפואי קיים וחלילה למוות וכן כרוך בסיכונים לרכוש דהיינו, לרכב בו המטייל עושה שימוש במהלך הטיול, תכולתו וכן כל מיטלטלין אחרים שיהיו ברשותו של המטייל.
הנני מצהיר כי אני מודע היטב לכל הסיכונים הכרוכים בהשתתפות בטיול כאמור, והריני להצהיר כי לא ידוע לי על כל מניעה בריאותית להשתתפותי בטיול, וכי אני מודע לכך שהטיול אינו כולל ביטוח מכל סוג ומין, וכי עליי לדאוג לביטוחים המתאימים; ובכל הנוגע למטייל המשמש כנהג, הנני מצהיר כי יש ברשותי רישיון נהיגה תקף.

א.ל.טורס – מזמינה בעבורכם את שירותי הנסיעות מאת ספקי השירותים השונים בהתאם לפרטים המפורטים בהזמנתכם. א.ל.טורס מתחייבת לבצע את ההזמנה במיומנות, למסור לספקי השירותים את המידע הרלוונטי לעסקה ולוודא התאמת ההזמנה למבוקש, ואולם לא תהיה אחראית לשיבושים ו/או תקלות בלתי צפויות ושאינן בשליטתה, אם יחולו אצל ספקי השירותים, אלא אם ידעה או היה עליה לדעת מראש על אותה תקלה או שיבוש של ממש.

ביטול טיסה - יבוצע לפי תנאי חברת התעופה. 

ביטול שרותי קרקע - ע"פ חוק הגנת הצרכן תשמ"א 1981 סעיף 14ג2 וע"פ תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 סעיף 6א12 זכות הביטול כאמור בחוק ובתקנות אלה לא תחול לגבי שירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי (שרותי תיירות) המתבצעים במלואם מחוץ לישראל ולפיכך מדיניות הביטול בחבילות אלו הוא של נותן השרות מחוץ לישראל התואמת את מדיניות הביטול של א.ל.טורס.

החזר עבור ביטול טיול יבוצע עד 30 ימי עבודה מיום ההודעה בכתב לא.ל.טורס.

בחתימתך על התקנון / טופס הרשמה, הינך מאשר שהזמנה זו אינה כפופה לחוק הגנת הצרכן וכפופה למדיניות הביטולים של נותן השרות בחו"ל בלבד התואמת את מדיניות הביטולים של א.ל.טורס.

דמי ביטול עבור שרותי קרקע - יצויינו בתוכנית הטיול ע"פ מדיניות הביטולים של נותן השרותים במדינת היעד.

במידה ועקב מצב בטחוני לא יהיו טיסות, הטיול יועבר למועד אחר.

במידה ולמטייל לא יתאפשר להצטרף למועד החדש, יחוייב המטייל בדמי ביטול ע"ס 700 ש"ח.

במידה ועקב מצב בטחוני תידחה הטיסה חזרה לישראל, כל מטייל ישא בהוצאותיו: לינה, אוכל, העברות ושאר הוצאות, של הימים הנוספים עד מועד הטיסה החדש. א.ל. טורס לא תישא בשום צורה בהוצאות המטייל בעלות הימים הנוספים מעבר לימי הטיול ומועדי הטיול המקוריים אליו נרשם המטייל.

במידה והטיול יבוטל ע"י החברה, כספו של הלקוח יוחזר במלואו.

מייד עם ביצוע תשלום, תשלח קבלה המאשרת את ההשתתפות בטיול.

אנו מתחייבים שלא להעביר את פרטי הלקוח לאף גוף זר.

אני מאשר/ת לפרסם את תמונותי בפרסומים שיווקיים של א.ל.טורס.

בטיול אופנועי שלג - במידה ולא יתאפשר עקב תנאי מזג אויר או מחסור בשלג, תבוצע אטרקציה אחרת. 

בחתימתי על הסכם זה, הנני מוותר מרצון על כל זכויותיי המשפטיות, מכל מין וסוג, כלפי מארגן הטיול, עובדיו, או מי מטעמם להלן: "הפטורים מאחריות" וכי אני מסכים שהפטורים מאחריות לא יהיו אחראיים בדרך כלשהי, לנזקים כלשהם, ישירים או עקיפים, ככל שיהיו, לא בגוף ולא ברכוש לרבות בגין גנבה, אובדן, והוצאות כלשהן שיהיה עליי לשלם מסיבה כלשהי בגין השתתפותי בטיול.

הנני מצהיר כי אני מוותר באופן מוחלט על כל טענה, דרישה או תביעה כנגד הפטורים מאחריות ואני משחרר אותם בזאת מכל אחריות לנזקיי, גופניים או רכושיים, מסוג כלשהו, ככל שיהיו.

זאת אף אם הנזק הנטען ינבע מהוראות שהופנו כלפיי על ידי הפטורים מאחריות או כתוצאה ממעשה או מחדל של פטורים מאחריות, לרבות עקב רשלנותם .

הריני להתחייב כי אני לבדי אשא באחריות המלאה וללא סייג לכל תאונה ו/או נזק, גופני או רכושי, אובדן, מכל מין וסוג, לרבות כלפיי, צד ג', או מאן דהוא אחר והריני להתחייב כי ככל שהפטורים מאחריות יחויבו במסגרת הליך כלשהו, לתשלום פיצוי כלשהו בגין כל האמור ו/או כל עילה אחרת, אשפה ואפצה את הפטורים מאחריות בגין מלוא החיוב שיושת עליהם,

כאמור, לרבות הוצאות ושכר טרחת עורך דין וכל הוצאה אחרת הנובעת במישרין ו/או בעקיפין.

הנני מתחייב כי במקרה של שיבוב תביעה/תביעות כלפי הפטורים מאחריות בגין נזקים כאמור כתוצאה מהשתתפותי בטיול, אשא בכל העלויות וההוצאות היה ויפסקו כלפי הפטורים מאחריות, לרבות פיצוי של חברות ביטוח או כל גורם אחר אשר ישבב תביעה כלפי הפטורים מאחריות.

בחתימתי הירני לאשר שקראתי את כל האמור בהסכם זה ובתנאים הכללים המפורטים באתר, הירני מאשר כי הבנתי את תוכנו וכי אני מקבל עליי את כל תנאיו, ללא סייג.